哗啦啦订多多是专门为中高端餐饮行业打造的预订管理系统软件,在这里使用软件进行智能化的预订工作,还可以通过软件留下客户的资料,更有智能客户来电提示功能,提高回头率,还可以进行业绩情况一键了解功能。
订多多VIP,针对中高端餐饮企业的餐饮预订管理系统。为店内销售人员提供实时“预订台”,店内销售随时随地可以订宴会/查档期。
1.短信扣款支持2种模式(1.门店独立扣款,2.集团统一扣款)
2.会员管理支持2种模式(1.门店独立会员信息,2.门店共享集团会员信息)
3.智能预订台支持3种工作模式(1.集团400统一预订,2.门店预订,3.集团预订与门店预订双模式)
4.预订单与收银POS系统互通(饮食通,哗啦啦SAAS),能准确获取消费金额,准确分析客户消费水平
1、餐前客户访谈记录及提醒。
预订台智能提示是否进行过餐前访谈,已经访谈过几次及访谈记录,更加方便预订员准确进行访谈,不会遗漏,让餐厅访谈更简单、效率更高。
2、智能预订台提高工作效率,并聚合所有销售渠道的预订单客户资料,有效掌控全部渠道。
包含销售经理,美团,点评,116114,订餐小秘书等,让餐厅掌控自己的全部客源资料,减少渠道的流失给门店带来的损失。
智能预订台解决餐位预订电子化,告别手写预订单,只需点击鼠标完成预订单,当客户订单变更时提供智能查询订单,更方便变更订单操作换桌、撤单、变更就餐时间,操作更简单、效率更高,节省人力、财力。预订台为客户指定销售渠道服务和系统智能识别销售渠道服务结合,让客户,订单归属更加智能,订单服务更加智能化。
3、客户来电智能提示不丢客户。
老客户来电自动识别姓名、性别、消费能力、喜好、忌口等信息,让预订员更好与客户沟通提供方便信息。新客户来电提示预订员,让预订接听服务更贴心,更方便应对客情,提高预订成功率。
4、客户私人订制服务记录及提醒。
预订台智能提示订单是否包含私人订制信息,及私人订制服务是否已经核实,是否已经落实执行,让私人订制服务不会出现任何遗漏,让高端服务更加准确,贴心,感动。
5、销售经理App提升工作效率及时订单管控,方便维护客情。
智能预订台准确核实接待人,让订单,客户归属更清晰,销售经理在手机客户端更加方便自助下单,管控自己的订单,客户,让客户服务责任更明确,促使提高服务水平。同时缓解了预订台业务压力。
6、员工离职不会再给门店来了客户流失。
员工离职时可以协商进行为门店服务作为兼职销售继续拥有门店客户资源,如果员工不同意时可以将此员工名下客户分配给其他员工名下,由得到此部分客户资源的员工继续服务,从而化解以往员工离职给门店带来的损失,让门店更放心,不会带来损失。
7、预订即客户,使得客户资料自动归档。
客户资料自动收集归档形成客户档案,准确记录客户基本信息,喜好,忌口,消费记录,消费能力等,让门店营销活动更加准确,节省营销成本,营销效果更突出。
8、客户价值自动分析,客源情况检测,让门店更好的掌控客户流动情况。
智能分析计算系统每天根据国际客户数据分析模型RFM为门店进行客户价值分析,自动完成客户价值分类计算高价值、可发展、待挽留、活跃、流失、沉睡等,让门店营销范围跟清晰准确。
9、聚合全部销售渠道业绩分析,让门店渠道分析更加清晰准确。
智能分析计算系统每天将销售经理、外部客源渠道销售订单自动分析进行日、月订单量分析,客户价值,销售额等的计算,让销售业绩排名,增长更加清晰准确。
同时,让餐厅清晰认识哪些渠道是重要的,哪些客户群体是重要的,不再受渠道忽悠。
10、精准客户营销多样化,提高客户回头率,转化率为门店持续增加销售额。
智能分析计算系统每天将客户价值自动分析,助力餐厅营销活动,提供多种营销方式,按客户价值营销,按销售渠道营销,按生日营销等,让营销更加简单有效,提高餐厅客户回头率。
11、集团统一预订台、一个预订员实时掌握多个门店餐位状态。
集团预订员实时掌握多个门店餐位状态,有效与客户通过合理分配客流增加预订成功率。
12、集团对各门店统一管控。
集团领导实时掌控各门店餐位预订情况;智能分析计算系统每天对各门店订单,客户,销售渠道相关数据进行分析形成各门店订单统计分析数据,客户资源分析数据,销售渠道分析数据,助力集团领导对门店进行管理指导。
13、与第三方收银软件对接打通,筛选各门店散客用户转化为高价值客户。
与第三方收银软件对接打通,将各门店当餐的优质散客用户标记为会员客户,并记录客户姓名,联系方式,喜好,忌口,消费水平,特殊备注要求等信息,智能分析计算系统每天对其数据进行客户价值分析,筛选高价值客户。目前订多多与哗啦啦SaaS系统,饮食通的产品功能无缝对接。
哗啦啦宣布网上订餐商户版产品订多多系列回归,已经成功进入北京、上海、山东、安徽、兰州、新疆等重点地区。一句“订多多:您身边的预订专家”瞬间引发了餐饮商户和消费者的热切回应。
中国餐饮市场进入“智能餐厅时代”,中高端餐厅的就餐预订习惯其实一直保留着,但是消费者对于餐厅的选择和订餐方法更为理性和挑剔。
面对市场和消费者需求的变化,智能餐饮软件企业加快产品的创新和投入。曾经引导中国网上订餐企业、让众多连锁餐饮企业追捧的网上订餐工具,终于回归。
订多多以商家版产品推出,是中高端餐厅客源聚合运营解决方案提供商。这一定位,获得了商户的肯定和大力赞同。提前预订、掌控内外部销售渠道,客户数据分析、会员营销管理都可以在订多多系统中实现。
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